Terms and conditions of use

L’Acquirente dichiara a garantisce che l’acquisto di prodotti sul Sito Internet dell’Azienda non è effettuato nello svolgimento della sua attività professionale ed è altresì destinato ad un uso strettamente personale. Tutti gli ordini che, ad insindacabile giudizio dell’Azienda, non costituiscono una vendita al Dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine ritenuto fraudolento, sarà considerato nullo. Il presente Contratto, disponibile nel Sito Internet, deve essere accuratamente esaminato dall’Acquirente prima del completamento della procedura d’acquisto dei Prodotti tramite il Sito Internet stesso.

L’Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare il Contratto di acquisto dei Prodotti sul Sito Internet in base al presente Contratto di Vendita Online. L’Azienda non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori ed Acquirenti del Sito Internet dell’Azienda. Nel caso in cui una persona, non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore), effettui un Ordine sul Sito Internet dell’Azienda, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, l’Azienda potrà rifiutarsi di accettare l’ordine.

1 . Oggetto del contratto

1.1 Con il presente Contratto, rispettivamente, l’Azienda vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici messi a diposizione dall’Azienda, i Prodotti indicati ed offerti in vendita sul Sito Internet www.erboristeriavarese.it

1.2 Il presente Contratto ha lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti da parte dell’Azienda all’Acquirente. Tali diritti ed obblighi si applicano senza limitazione alcuna a tutte le vendite effettuate tramite il Sito Internet

1.3 I Prodotti in vendita attraverso il Sito Internet sono illustrati nella pagina web www.erboristeriavarese.it, così come descritti nelle relative schede informative; tuttavia l’immagine a corredo di ciascun Prodotto può non essere perfettamente rappresentativa differendo pertanto per colore, dimensioni e particolari di finitura

1.4 Il servizio di Vendita Online, regolato dal presente Contratto, è disponibile per acquisti da recapitare esclusivamente sul territorio italiano

1.5 L’Azienda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il presente Contratto, tuttavia, ogni vendita  conclusa  antecedentemente  alla  variazione  del  Contratto  stesso,  recepisce  ogni  condizione  regolamentata  dal  Contratto  precedente  ogni  eventuale  modifica,  ivi  compresi  prezzi  e/o  promozioni specifiche.

2 . Stipula del Contratto

2.1 Il  Contratto  tra  le  Parti  si  conclude  esclusivamente  attraverso  il  Sito  Internet  dell’Azienda,  mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.erboristeriavarese.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta d’acquisto dei Prodotti di cui ai punti 1.1, 1.3 e 1.4

3 . Obblighi dell’Acquirente

3.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo dei Prodotti acquistati e di ogni eventuale spesa accessoria, a titolo esemplificativo e non esaustivo le spese di spedizione, nei tempi e modi indicati dal Contratto di Vendita Online.

3.2 L’Acquirente  si  impegna,  una  volta  conclusa  la  procedura  d’acquisto  online,  a  provvedere  alla  stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed  accettato  in  quanto  passaggio  obbligato  nell’acquisto,  nonché  alla  stampa  delle  specifiche  del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05

3.3 All’acquirente è severamente vietato inserire dati anagrafici ed e-mail falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare, nei suoi confronti, l’iter per l’esecuzione del presente Contratto. I dati devono essere esclusivamente i propri e reali dati personali e non di terze persone

4 . Conclusione ed efficacia del Contratto

4.1 Il  Contratto  si  conclude  mediante  l’esatta  compilazione  del  modulo  di  richiesta  ed  il  consenso all’acquisto.

4.2 Nel momento in cui l’Azienda riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma riepilogativa dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente, ad eccezione della copia del Contratto.

4.3 Il contratto stipulato tra l’Azienda e l’Acquirente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte dell’Azienda. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità all’Acquirente.

4.4 La  proprietà  dei  Prodotti  rimarrà  in  capo  all’Azienda  sino  al  momento  in  cui  l’intero  corrispettivo  dell’ordine, ivi incluse le spese di spedizione, tasse ed eventuali spese accessorie (ove previste), siano interamente pagati dall’Acquirente

4.5 Effettuando un ordine l’Acquirente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente il Contratto

4.6 Il Contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le Parti in difetto di quanto indicato al punto precedente

5 .  Prezzi

5.1 I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza e potrebbero essere differenti rispetto ai prezzi di vendita al dettaglio o comunque rispetto alla media dei prezzi di mercato applicati a taluni prodotti

5.2 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel Sito Internet sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.

5.3 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA

5.4 I  costi  di  spedizione  ed  eventuali  oneri  accessori  (ove  previsti)  verranno  indicati  e  calcolati  nella  procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente

5.5 L’Azienda potrà modificare i prezzi di vendita dei Prodotti, delle spese di spedizione e di eventuali spese  accessorie  in  qualsiasi  momento  e  senza  preavviso.  Resta  inteso  che  ogni  ordine  ricevuto  prima del cambio prezzo conserverà i relativi importi con i prezzi precedenti

6 .  Pagamento

6.5.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati: carta di credito online, contrassegno, bonifico bancario

6.5.2 Per quanto attiene alla modalità di pagamento attraverso carta di credito, compilando l’apposito spazio  presente  sul  Sito  Internet,  l’Acquirente  autorizza  l’Azienda  ad  utilizzare  la  propria  carta  di  credito e ad addebitare la stessa dell’importo della spesa sostenuta, ivi compresi tasse, spese di trasporto, spese bancarie ed eventuali contributi accessori obbligatoriamente inclusi

6.5.3 Tutti gli ordini dovranno essere pagati in Euro, ivi compresi tasse, spese di trasporto, spese bancarie ed eventuali contributi accessori obbligatoriamente inclusi

6.5.4 L’Azienda invierà la fattura o lo scontrino fiscale allegata alla spedizione dei Prodotti acquistati

6.5.5 L’emissione del documento fiscale verrà effettuato in base alle indicazioni fornite dall’Acquirente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile, dopo l’emissione del documento fiscale stesso

6.5.6 L’Acquirente si impegna a verificare attentamente i dati inseriti al momento dell’ordine, in quanto questi verranno utilizzati per le scritture contabili

6.5.7 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea dell’Azienda pro-tetta da sistema di cifratura. L’Azienda garantisce la riservatezza di queste informazioni in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali

7 . Disponibilità dei Prodotti

7.1 I Prodotti in vendita sul Sito Internet sono disponibili per tutto il tempo in cui sono pubblicati e nei limiti delle scorte a magazzino

7.2 L’Azienda assicura, tramite il sistema telematico, l’elaborazione e l’evasione degli ordini ricevuti nel minor tempo possibile, compatibilmente con il carico di lavoro dell’organico dell’Azienda ed alla disponibilità di magazzino

7.3 Nel caso in cui, dopo l’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato, con i mezzi più idonei scelti dall’Azienda, dell’indisponibilità del Prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.

7.3 Nel caso in cui, dopo l’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del prodotto, l’Acquirente verrà immediatamente informato, con i mezzi più idonei scelti dall’Azienda, dell’indisponibilità del Prodotto e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.

7.3.1 In caso di cancellazione totale dell’Ordine:

7.3.1.1 L’Acquirente avverrà informato della cancellazione totale dell’Ordine

7.3.1.2 L’Azienda  provvederà  allo  storno  totale  delle  somme  versate  dall’Acquirente  inerente  l’ordine  

7.3.2 In caso di cancellazione parziale dell’Ordine:

7.3.2.1 L’Ordine dell’Acquirente sarà confermato parzialmente con addebito dell’importo solo per i prodotti disponibili secondo quanto indicato nell’e-mail di Conferma dell’Ordine

7.3.2.2 L’Acquirente avverrà informato della cancellazione parziale dell’Ordine

7.3.2.3 I prodotti disponibili saranno consegnati all’Acquirente

8 .  Consegna merce

8.1 I Prodotti ordinati dall’Acquirente in base al presente Contratto saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di consegna sull’Ordine

8.2 La  merce  ordinata  potrà  essere  evasa  nei  tempi  normali  di  gestione  che  potranno  prolungarsi  in tempi  accettabili  se  il  Prodotto  sarà momentaneamente  non  disponibile,  comunque  entro  e  non  oltre 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Acquirente ha trasmesso l’ordine, salvo diverso accordo tra le Parti

8.3 Non verrà effettuata nessuna spedizione al di fuori del territorio Italiano

8.4 L’Acquirente potrà recedere un ordine comunicando la sua volontà all’Azienda prima dell’avvenuta spedizione

8.5 I Prodotti spediti verranno controllati e consegnati al corriere senza difetti. L’Azienda non sarà responsabile dei danni e non potrà impegnarsi per la sostituzione o riparazione se non segnalati all’atto di accettazione della spedizione, apponendo la contestazione sul bollettino del corriere (quello che resterà in possesso del fattorino) la dicitura “merce danneggiata”, “accetto con riserva di controllo”, “pacco integro accetto con riserva”, o similari che evidenziano danni o presunti danni. La contestazione dovrà subito essere rilevata al fattorino e comunicata al nostro indirizzo di posta elettronica e alla sede del corriere della zona di competenza

8.6 I costi di spedizioni sono desumibili dalla pagina riepilogativa degli ordini del Sito Internet

9 . Limitazioni di Responsabilità

9.1 L’Azienda non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto

9.2 L’Azienda non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio

9.3 L’Azienda  non  sarà  inoltre  responsabile  in  merito  a  danni,  perdite  e  costi  subiti  dall’Acquirente  a  seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti

9.4 L’Azienda non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza

9.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dall’Azienda

10. Tutela della Privacy e trattamento dei Dati Personali

10.1 L’Azienda tutela la privacy dei propri Acquirenti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196

10.2 I  dati  personali  anagrafici  e  fiscali  acquisiti  direttamente  e/o  tramite  terzi  dall’Azienda,  titolare  del  trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per  l’esecuzione  del  presente  Contratto  e  le  relative  necessarie  comunicazioni,  oltre  all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003)

10.3 L’Azienda si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall’Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate

10.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi, solo a soggetti delegati all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità

10.5 L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.L.vo 196/03 , e cioè del diritto di ottenere

10.5.1 l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati

10.5.2 la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati

10.5.3 l’attestazione  che  le  operazioni  di  cui  ai  punti  17.1  e  17.2  sono  state  portate  a  conoscenza,  anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

10.5.3.1 per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta

10.5.3.2 al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale

10.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente Contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso

10.7 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura

10.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali, è l’Azienda, al quale l’Acquirente potrà indirizzare presso la sede ogni richiesta

11. Modalità di Archiviazione

11.1 Ai  sensi  dell’art.  12  del  D.L.vo  70/03,  l’Azienda  informa  l’Acquirente  che  ogni  ordine  inviato  viene conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede dell’Azienda stessa secondo criteri di riservatezza e sicurezza

12. Modifiche

12.1 L’azienda si riserva di variare in qualsiasi momento il presente Contratto, pubblicando sul sito www.erboristeriavarese.i la versione di volta in volta aggiornata

12.2 Le eventuali nuove clausole saranno efficaci per gli acquisti effettuati successivamente alla intervenuta modifica

13. Legge applicabile

13.1 Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 206/05.